BRANDING THEORY

我們的目標是真切地審視了解企業品牌、企業組織、服務、產品品牌、產品等，在正確理解的基礎上，並著實確切地傳遞其品牌的價值訊息。為此，我們需要穩紮穩打不斷前行，沒有任何魔法捷徑。從顯而易見的事情著手，有時我們可能迷失於潮流，被他人所左右，但我們始終基於使命，保持品牌的一致性，理論與實踐相結合，陪伴您向前直行。我們將與您一起精心培育品牌成長，讓您情不自禁地愛上談論品牌。我們相信，這樣的品牌建構一定能帶動企業、員工，甚至社會的成長。

我們所理解的品牌理論的示意圖

在精心打造培育品牌的漫長過程中會遇到各種不同的困難。此時，品牌根基是否堅實尤為重要。只要根基牢固，在任何情況下都能以相同的判斷標準來對應處置。這個根基即是品牌標誌brand identity，猶豫不決時只要再次以品牌識別的標準來考慮，就能不走岔路地在品牌構建的大道上直行。品牌識別是指由使命（社會使命、存在意義。與顧客、社會的約定）、願景（應有的形象）和價值觀（行為規範）這三者所形成的理念、個別屬性（商品或服務所擁有的特有的屬性）、和利益（功能利益、情緒利益、自我表現利益、社會利益）所構成。顧客對於這樣的品牌識別會依戀，並產生感情和忠誠度。

「知己」的示意圖

找到能理解品牌識別並引起共鳴的精準受眾群體是相當重要的。為此，以價值觀和生活方式等的心理變數和利用場景利用頻度等的行為變數等為標準，進行市場細分，從中篩選出優秀客戶群，即忠實客戶和粉絲，以此主要客戶群對品牌的理解印象來確立品牌形象。
建立起了“客戶群對品牌的印象 ≈ 品牌標識”，意味著對顧客而言，品牌已成為他們生活和人生旅程中不可或缺的一部分，能喚起他們的記憶和情感。

「知彼」的示意圖

無論如何宣傳公司品牌產品和服務的品牌價值，如果得不到消費者對品牌的支持，那就意味著此品牌沒有被建立起來。為了讓人們了解品牌並產生興趣，將存在於數位空間的網站、電子商務、社交網路、影片等與真實空間的展廳、商店、交易會、展覽會、研討會活動等無縫連接起來，給予顧客良好使用者體驗。透過這種方式，將公司品牌的精髓和方向傳達給顧客，與客戶形成溝通，逐步穩定地建立品牌形象，從而擴大粉絲群。

因此，在品牌傳播中，如何提升「顧客群對品牌的印象≈品牌標識」這一公式中的「≈」的等級十分重要。

「掌握傳播方法」的示意圖

數位內容產業作為顧客與品牌之間的接觸點，其角色正逐年增強。因此，針對如何加強與顧客的關係性，透過使用數位內容打造品牌在未來也將變得更加重要。創造一個方便客戶回饋、易於互動交流的數位環境，並透過品牌網站、電子商務、社群網路和影片發布等將品牌標誌準確地傳達給合適的人群，從而提升顧客對品牌的理解度。 此外，剖析顧客的行為心理也會變得更加容易，增加了提升品牌服務和刷新產品的可能性。 在數位環境下建立品牌識別≈品牌形象的模式即是數位品牌建設，將有助於客戶成為核心客戶，也就是成為忠誠客戶，進而透過這些忠誠客戶對品牌的傳播，由此增加更多粉絲預備軍。

我們對未來品牌建立的構想示意圖